Wondershare Software

特定商取引に基づく表記

 

販売業者

日本本社：
Wondershare Software Co., Ltd.
株式会社ワンダーシェアーソフトウェア

代表者

代表取締役：呉　太兵

設立

平成23年9月(日本本社)

所在地

〒108-0014 東京都港区芝4-1-28 　PMO田町Ⅲ 5階

電話番号

TEL: 03-5829-6551（法人）050-3066-4378（カスタマーサポート）
受付時間：祝日を除く月~金曜日 10:00~13:00;14:30~17:00
FAX：03-5829-6525
※（現在、購入方法以外の製品サポートに関するお問い合わせはメールのみ承っております。ご了承ください。 ）

事業内容

ソフトウエア・システム・コンテンツならびに付帯サービスの販売。

従業員数

1627人　グループ連結（2022年04月現在）

メールアドレス

customer_service@wondershare.com

ホームページ

https://www.wondershare.jp/

営業時間

月〜金　10:00-18:00 (土曜・日曜・祝日は休業)

ご購入方法

インターネット

申込有効期間

お支払いページをご参照ください。

販売価格

製品ページに記載（表示金額は、全て税込価格）

商品提供方法 　

  • ダウンロード版：Web上の製品ページよりダウンロード
    ＊認証情報は、御入金確認後、直ちにEメールにて送付します。(メールアドレスは、携帯ではなく、PC用のメール をご記入してください。)
    ＊ダウンロード版をご購入後、2営業日以内にシリアル番号がメールで届いてない場合、サポートチームまでご連絡ください。
    メールでご相談・お問い合わはこちらへ
  • パッケージ版：全国家電量販店、パソコンショップ等で好評発売中！
    ＊新宿西口本店・マルチメディアAkiba・マルチメディア梅田
    ＊ヨドバシドットコム・ビックカメラ.com

商品発送時期

  • ダウンロード版
    こちらは弊社ウェブサイトよりソフトウェアをダウンロード、購入していただく形です。
    購入手続きが終わり次第アクセスコードをEメールにてお知らせする形ですので、製品引き渡しは同日となります。（コンビニ及び銀行振り込みでお支払いをいただいた場合は、支払いの確認が取れ次第のお知らせとなります） ユーザー様の約９０％がこちらの製品引き渡し方法をお選びいただいております。
  • パッケージ版
    こちらはアマゾン及び楽天市場、PaypayMallなどでリスティングしている商品であり、こちらのオンラインプラットフォームをご利用いただいた方のみパッケージ版の配送をお選びいただける形となっています。
    製品引き渡しは配送プランによっても異なりますが（お急ぎ便ですと同日発送が可能）約１週間以内には通常商品の配送が完了するようになっています。

特別条件

未成年のお客様のご注文について:
お客様が未成年者であった場合、お客様が購入をされたときは、保護者、親権者等の法定代理人の同意があったものとみなされます。
尚､未成年者が成人と偽って購入された場合は､民法により成人者と同様の扱いになりますので､ご注意下さい｡

お支払方法

  • クレジットカード

    • クレジットカード をご利用すると「ご注文完了」後直ちに、ご注文いただいたメール宛先へ「製品登録情報」をお送りいたします。クレジットカードは、VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースなどご利用することが可能です。

    クレジットカード

  • コンビニ決済

    • クレジットカードや銀行口座を持っていなくても、お近くのコンビニで、土日祝日に関係なく24時間お支払いいただけます。（対応コンビニ：セブン・イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）

  • 銀行振込

    • ｼﾞ-ｴﾑｵ-ｱｵｿﾞﾗﾈﾂﾄ

    GMO決済サービスを利用しています。
    【銀行名】ｼﾞ-ｴﾑｵ-ｱｵｿﾞﾗﾈﾂﾄ
    ご注文完了後、「振込みのご案内」のメールを配信いたしますので、どうぞご確認ください。
    【ご注意事項】
    ※お支払い口座番号は同一製品、同一購入者様であっても、 お取引毎に毎回口座番号は変更となりますので、必ず決済Noごとの専用口座にお振り込みください。 （口座名義は「ワンダーシェアーソフトウェア」で固定です）
    ※銀行振込でのお支払いの場合、振込手数料はお客様にてご負担願いいたします。振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますので予めご了承ください。
    ※期限（10日間）を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。

    お振込先および金額をメールでご連絡致します。弊社銀行口座に商品代金をご入金ください。お振込はご利用の銀行のみならず、ATMでも簡単に行えます。ご入金を確認後、ご注文商品の認証情報をお送りいたします。
    ※振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※個人でご注文後、法人口座からお振込される方は、オーダー番号も一緒にお知らせください。

  • 代金引換

    • 代金引換（現在法人・楽天市場・ヤフー・Amazonのみ受付いたします）。
    製品登録情報をお届け時に送料等を含む代金をお支払いください。
    法人名義でご購入のお客様は会社の住所を入力してください。
    お客様情報の住所と配達先の住所に別の住所指定ができますのでお間違えの無いようご注意ください。

    代金引換

    ヤマト運送の地域担当者が配達後、受け取りをご辞退された場合、ヤマトコレクトサービス料金を含む送料2,000円はご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

  • 後払い：

    • ①、DVD-ROM版（パッケージ版）をご希望される場合、後払いでもご対応させていただきます。代金引換と後払い以外の決済方法で注文される場合、ダウンロード版で対応させていただきます。
    ②、後払いの場合、商品とは別で代金お支払いのための請求書が送られます。

支払い期限 　

･代金引換の場合は商品をお受け取りになる際に運送会社にお支払い下さい｡
・金融機関への振込み､書留郵送の場合ご注文から7日以内にお支払い下さい｡

配送業者 　

【配送業者】：ヤマト運輸株式会社
※商品代金以外にかかる費用
【送料・代引き手数料】：全国一律1000円
代金引換のお支払方法は、現在「現金払い」のみとさせていただきます。

返品について

弊社ソフトウェアーの全製品はWeb上より無料お試し版がご利用可能です。ご購入前にお使いPC環境での動作確認の上、「購入」へお進みください。ご購入後、発行された「製品登録情報」は、いかなる理由においてもご返品は認められませんので、ご了承ください。

製品のお取扱い

「最適なソフトを相談したい」「見積りだけ取りたい」などの法人様向けお問い合わせ先：biz_jp@wondershare.com

お問い合わせ

現在、対応は全てメールのみとさせて頂いておりますが、お気軽にご連絡ください。

メールでご相談・お問い合わはこちらへ


弊社規定の休日/土日/祝祭日を除き、営業時間中に速やかに返信を行います。
2営業日たっても連絡が無い場合は恐れ入りますが、再度ご連絡をお願い致します。

【継続課金の解約条件・解約方法】弊社は一部の製品で１ヶ月・3ケ月・年間更新ライセンスを提供しております。有料サービスの継続を停止される場合、お客様ご自身で解約手続きを行って頂く必要があります。以下のリンクをクリックして手順に従って自動更新を停止してください。すでにお支払い頂いているお客様は、有効期限日までサービスのご利用可能です。⇒詳しくはこちらへ

【ご注意】株式会社ワンダーシェアーソフトウェアでは、サポートや問い合わせなどに関する電話対応は現在行なっておりません。
製品トラブルが発生した際、お使いのパソコン情報などを正しく把握させていただくため、メールのみのご対応とさせて頂いております。