0円 （税込）
無料体験 購入する
iosデバイスが認識できない！どうすればいいですか？
最終更新日：2017-09-28 09:53:56
下記原因が考えられます。
１． iOSのバージョンがサポートされていない。
２．iTunes がうまくインストールされていない、またはiTunesが初期化されていない。
３．デバイスが通常モードではない。
解決するには次の手順に従ってください。
１．iOS がサポートされているバージョンであるか確認してください。（iOS6.0からiOS11まで対応）
２．ほかのUSBケーブルを再度接続してください。
３．Windowsの場合は、最新バージョンの iTunes が正常にインストールされていて、デバイスを検出しているかを確認してください。正常にインストールされていなければ、 www.apple.com/itunes/から再度インストールしてください。Macの場合は、iTunesが初期化されているかどうかを確認してください。
４．デバイスがDFUモードでないことを確認します。もしなっていたら、iPhone が起動されるまでホームボタンとスリープボタンを同時に押し続けます。iPhone が起動したら、ボタンを離してもう一度接続してみてください。
上記で解決しない場合、次の情報とともに弊社へお問い合わせください。
１．IOS のバージョンを含むデバイスのバージョン。
２．ログファイル。ハードディスクCを開く→Usersを開く→Administratorを開くAppDataを開く→Roamingを開く→Wondershareを開く→SafeEraserを開く→ＬＯＧファイルが見つかります。
３．エラーメッセージのスクリーンショット。
Windowsの場合、キーボードのPRINTSCREEN キーを押し、スタート > すべてのプログラム > アクセサリー >ペイントをクリックするとウィンドウが開きます。CTRLキーを押しながらVキーを押しスクリーンショットを貼り付けます。ファイルを保存し、弊社に送付してください。
Macの場合、コマンドキーとシフトと４を同時に押しスクリーンショットをとり弊社に送付してください。
１． iOSのバージョンがサポートされていない。
２．iTunes がうまくインストールされていない、またはiTunesが初期化されていない。
３．デバイスが通常モードではない。
解決するには次の手順に従ってください。
１．iOS がサポートされているバージョンであるか確認してください。（iOS6.0からiOS11まで対応）
２．ほかのUSBケーブルを再度接続してください。
３．Windowsの場合は、最新バージョンの iTunes が正常にインストールされていて、デバイスを検出しているかを確認してください。正常にインストールされていなければ、 www.apple.com/itunes/から再度インストールしてください。Macの場合は、iTunesが初期化されているかどうかを確認してください。
４．デバイスがDFUモードでないことを確認します。もしなっていたら、iPhone が起動されるまでホームボタンとスリープボタンを同時に押し続けます。iPhone が起動したら、ボタンを離してもう一度接続してみてください。
上記で解決しない場合、次の情報とともに弊社へお問い合わせください。
１．IOS のバージョンを含むデバイスのバージョン。
２．ログファイル。ハードディスクCを開く→Usersを開く→Administratorを開くAppDataを開く→Roamingを開く→Wondershareを開く→SafeEraserを開く→ＬＯＧファイルが見つかります。
３．エラーメッセージのスクリーンショット。
Windowsの場合、キーボードのPRINTSCREEN キーを押し、スタート > すべてのプログラム > アクセサリー >ペイントをクリックするとウィンドウが開きます。CTRLキーを押しながらVキーを押しスクリーンショットを貼り付けます。ファイルを保存し、弊社に送付してください。
Macの場合、コマンドキーとシフトと４を同時に押しスクリーンショットをとり弊社に送付してください。
この情報はお役に立ちますか？
