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ビデオとオーディオが変換後に同期しないときはどうすればよいですか？
最終更新日：2017-09-07 11:36:46
ビデオのすべてまたはほとんどが同期されていない場合は、ソフトウェアをアンインストールするか最新バージョンを再インストールし、ファイルの変換を再度お試しいただくことをお勧めします。
最新バージョンのダウンロードURL：http://download.wondershare.jp/vcu-win_full1068.exe
最新バージョンのダウンロードURL：http://download.wondershare.jp/vcu-win_full1068.exe
特定のファイルやフォーマットでは、オーディオ/ビデオの同期が出来ているときは以下の手順を行ってください。
１．ファイルがお使いのコンピューターで正常に再生されるか確かめてください。正常に再生されなければ、変換が正しく実行されません。
２．ファイルを別の出力形式に変換してみてください。
３．製品画面右上の「メニュー」マーク>「環境設定」>「変換」とクリックして、GPU プロセッシングと高速変換のところにチェックマークを入れないようにしてください。
そして、ソフトウェアを再起動し、ファイルを再度読み込みし、再度変換を実行します。
上記の方法でも解決しない場合、ソースファイル、ログフォルダー、失敗に終わった手順の詳細な説明を弊社へご連絡ください。
そして、ソフトウェアを再起動し、ファイルを再度読み込みし、再度変換を実行します。
上記の方法でも解決しない場合、ソースファイル、ログフォルダー、失敗に終わった手順の詳細な説明を弊社へご連絡ください。
ログファイルの見つけ方
１．デスクトップ上の「スーパーメディア変換！」のアイコンの上で右クリック、「ファイルの場所を開く」をクリックしてください。
２．「log]フォルダーをみつけ、そのフォルダーを圧縮し送信してください。
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